Die digitale Transformation in der Marktforschung / Online / Methoden der Marktforschung
Die Marktforschung steht in Zeiten der Digitalisierung und dem endgültigen Ankommen der Künstlichen Intelligenz vor andauernden, umwälzenden Herausforderungen. Es ist zu erwarten, dass der rasante und gleichzeitig tiefgreifende Wandel wesentliche Wertschöpfungsteile der Marktforschung fundamental verändern und die Branche in den kommenden Jahren auf den Kopf stellen wird.
Neben den seit Jahren stattfindenden Transformationen findet jetzt eine weitere Revolution statt: Im letzten Winter ist ChatGPT auf der Bildschirmfläche erschienen, als Vertreter von Large Language Modell der Massenstart für die Verwendung von KI ausserhalb der Expertenkreise gegeben worden. . Diese KI-Technologien Anwendungen ermöglichen die Generierung von natürlicher Sprache, sie können auf Fragen und Anfragen in natürlicher Sprache antworten. Hier sind in den nächsten Jahren massive Auswirkungen auf diverse Marktforschungstätigkeiten zu erwarten: von der Fragebogenkonzeption, über diverse Automatisierungs- und Analyseansätze bis hin zur Generierung von synthetischen Umfrageergebnissen.
In paralleler Entwicklung werden weitere datengetriebene Forschungsansätze die Primärforschung ergänzen oder gar ersetzen. Der Druck auf kurzfristige Datenlieferung in immer kürzeren Entscheidungszyklen wird diesen Trend zusätzlich befeuern.
Veränderungen sind insbesondere in folgenden Bereichen zu erwarten:
- Intensivierung der Automatisierung einer digitalen Marktforschungs-Wertschöpfungskette. Automatisierungspotentiale werden erwartet bei Fragebogenkonzeption und -programmierung, bei automatisierten Samplingansätzen und integrativer Datenanalyse und Reporting auch über KI-basierte Verfahren.
- Die Zukunft der befragenden Datenerhebung wird neue, deviceübergreifende Formen und Interaktionen annehmen. Aufgrund der neuen digitalen Mediennutzung werden neue Standards mit entsprechenden Anforderungen an die Fragebogenkonzeption und die Befragungssysteme entstehen.
- Neue Frage- und Antworttypen werden die Art der Interaktion erheblich und dauerhaft verändern. Die Auswirkungen auf klassische Messkonzepte werden dargestellt und diskutiert
- Neue Smartphone-basierte Erhebungskonzepte ermöglichen die Erhebung qualitativ und quantitativ verschiedener Datenpunkte: sowohl passive, sensorbasierte Messdaten als auch aktive durch Teilnehmer generierte Fragebogen- oder Multimediadaten.
- Zunehmende Kombination gemessener Verhaltensdaten mit Befragungsdaten, die durch geeignete Analyseverfahren ganzheitliche Insights generieren.
- Erzeugung synthetische Studienergebnisse mit Künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen (ML), um simuliert oder künstlich erzeugte Daten und Ergebnisse zu erstellen, die den echten Daten ähneln oder diese ergänzen können.
In dem Seminar wird das Phänomen der digitalen Transformation und dem gerade stattfindenden Einschlag der KI mit ihren konkret zu erwartenden Auswirkungen auf die Marktforschungsbranche behandelt: Technologische Grundlagen, neuartige Studienansätze sowie die Auswirkungen dieser Entwicklung auf die Rolle des Marktforschers bzw. das Unternehmen werden diskutiert und mit einer Vielzahl von Fallbeispielen und Praxisübungen vertieft.
Lernziele
Die Teilnehmer entwickeln ein vertiefendes Verständnis der wichtigsten Herausforderungen der digitalen Transformation sowie neuren KI-Ansätzen mit besonderem Fokus auf die Marktforschungsbranche,
- erarbeiten sich einen breiten Überblick über neue Konzepte und Methoden in der digitalen Marktforschung und KI-Ansätzen im Kontext der gesamten Wertschöpfungskette
- und sind am Ende in der Lage, eigene konzeptionelle Ansätze für zukunftsweisende Forschungsdesigns zu entwickeln.
Für wen gedacht?
Das Seminar richtet sich an Marktforscher:innen, die sich mit den aktuellen Trends der Marktforschung befassen und eine Veränderung der eigenen Arbeit durch den Einsatz neuer Technologien erwarten.
Methoden
Die Seminarinhalte werden durch Wissensvermittlung, der Vorstellung und Diskussion von Fallbeispielen, das Herausarbeiten von Best Practices sowie der Durchführung von Praxisübungen erlernt und vertieft. Um einen individuell zugeschnittenen Austausch zu gewährleisten, werden den Teilnehmern im Vorfeld spezifische Fragen zur Digitalisierung im Kontext ihrer beruflicher Tätigkeit gestellt, z.B.:
- Wie sieht der Kern Ihrer Arbeitstätigkeit aus? Welche Aufgaben definieren Ihr Tätigkeitsfeld?
- Spüren Sie so etwas wie Digitalisierungs oder Automatisierungsdruck? Von wo? Wer sind Vorreiter? Wer macht Druck?
- Wie gehen Sie persönlich mit den neu aufkommenden KI-Modellen um?
- Inwiefern führt die aktuelle Krise zu einer Beschleunigung von Transformationsprozessen in Ihrem Unternehmen bzw. im Rahmen Ihrer Arbeitstätigkeit?
- Welche Veränderungen in der Beziehung zu Kunden, Dienstleistern und Partnern erleben Sie in den letzten Jahren?
Programm
Grundlagen der digitalen Transformation: Chancen und Herausforderungen, Strategie, Technologie, Auswirkungen auf die Organisationskultur
Zukunftsfelder in der Marktforschung
- KI-basierte Ansätze im Kontext der gesamten Marktforschungswertschöpfungskette
- Deviceübergreifende Online-Marktforschung über geeignete Befragungssysteme
- Neue und zukünftige Ansätze digitaler Stichprobenziehung durch mobiles Sampling
- Location-Based-Mobile-Research über Smartphone-Apps, GPS- und Beacon-Technologie
- Data Analytics in der Marktforschung: Analyse der digitalen Customer Journey, passive Datenmessung über das Multi-Funktionsgerät Smartphone, trackingbasierte Erhebungsformate über Cookie und die Advertising-ID des Smartphones
- Diskussion der Szenarien einer Automatisierung der gesamten digitalen (Marktforschungs-) Wertschöpfungskette
- Digitaler Darwinismus, KI und Kulturwandel: Wie können klassische und digitale Forscher gemeinsam die Zukunft gestalten. Welchen Weg muss das Marktforschungsunternehmen mit seinen Mitarbeitern gehen, um den internationalen Wettbewerbsdruck zu überleben?
- Praxisübungen zur Gestaltung innovativer Studiendesigns
Modalitäten
Seminarmodalitäten
Anmeldung
Bitte melden Sie Ihre Teilnahme möglichst bis 6 Wochen vor Seminarbeginn über das jeweilige Anmeldeformular auf der BVM-Website an. Wenn Sie sich per Brief oder Fax anmelden möchten, wenden Sie sich bitte an die BVM-Geschäftsstelle. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung.
Gebühren
Die Teilnahmegebühren beinhalten digitale Seminarunterlagen, Tagungsgetränke, Snacks und Mittagessen an allen Präsenz-Seminartagen. Die Gebühren der einzelnen Seminare entnehmen Sie bitte den Veranstaltungsbeschreibungen. Die Teilnahmegebühr wird sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzüge fällig. Die Kosten für Anreise und Übernachtung tragen die Teilnehmer/innen selbst.
Veranstaltungsorte
Finden Seminare nicht online statt, werden sie entweder im NH Collection oder in der BVM-Geschäftsstelle durchgeführt.
Die entsprechenden Informationen dazu erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung.
NH Collection Berlin-Mitte am Checkpoint Charlie
Leipziger Straße 106-111
10117 Berlin
Tel.: +49 30 203760
E-Mail: nhberlinmitte@nh-hotels.com
BVM-Bundesgeschäftsstelle
Friedrichstr. 187
10117 Berlin
Tel.: +49 30 9203128-34
E-Mail: seminar-anmeldung@bvm.org
Zimmerreservierung
Empfehlungen und Informationen zu Abrufkontingenten erhalten Sie mit der Bestätigung, dass das Seminar stattfindet. Das NH Collection Berlin-Mitte am Checkpoint Charlie und das MotelOne am Leipziger Platz sind fußläufig zu den Veranstaltungsorten erreichbar. Die Reservierung und Übernachtungskosten übernehmen die Teilnehmer/innen selbst.
Teilnehmer
Die Teilnehmeranzahl pro Seminar beträgt mindestens 6 Personen.
Rabatt für Frühbucher
Für Seminare, die bis zu den jeweiligen Stichtagen im Frühjahr und Herbst gebucht werden, wird folgender Rabatt gewährt:
a) 100,- Euro für Ein-Tagesseminare
b) 200,- Euro für Zwei- und Mehrtagesseminare
Rücktritt
Eine Stornierung der Seminarteilnahme ist schriftlich (per Post, Fax oder E-Mail) vorzunehmen. Bei Stornierung bis spätestens 31 Tage vor Beginn eines gebuchten Seminars, wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe zurückerstattet. Bis 21 Tage vor Seminarbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 120 Euro erhoben. Danach werden die Teilnahmegebühren in voller Höhe fällig. Ohne zusätzliche Kosten kann ein/e Ersatzteilnehmer/in genannt werden. Ermäßigte Teilnahmegebühren können Ersatzteilnehmer/innen jedoch nur bei bestehender BVM-Mitgliedschaft in Anspruch nehmen.
Absage durch den BVM
Haben sich bis 10 Tage vor Beginn eines Präsenz-Seminars bzw. 7 Tage vor Beginn eines Online-Seminars weniger als 6 Teilnehmer angemeldet, kann der BVM die Veranstaltung absagen. Dies gilt auch für den Fall, dass durch die kurzfristige Absage der Seminarleitung ein Ersatz ohne Verlegung des Seminars nicht gefunden werden kann. In diesem Fall werden die Teilnahmegebühren in voller Höhe zurückerstattet. Stornogebühren des BVM fallen nicht an.
Stornierungskosten für vorgenommene Reisebuchungen bei Ausfall eines Seminars können vom BVM nicht übernommen werden. Der BVM behält sich vor, Änderungen im Seminarprogramm vorzunehmen und bei Absage der Seminarleitung für Ersatz zu sorgen.
Das aktuelle Seminarprogramm finden Sie stets auf der BVM-Website.
Allgemeine Datenschutzhinweise
Die für die Buchung von BVM-Seminaren elektronisch erfassten Daten werden nach der Veranstaltung nicht weiterverwendet, wenn Sie nicht eingewilligt haben, über das BVM-Seminarangebot oder Verbandsservices informiert zu werden. Weitere Informationen finden sie in der Datenschutzerklärung des BVM.
Datenschutzhinweis zur technischen Durchführung von Online-Seminaren
Für die Durchführung von Videokonferenzen setzt der BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. (Verantwortlicher) einen Dienst des Auftragsverarbeiters Zoom Video Communications, Inc. (55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, Kalifornien (95113), USA - nachfolgend „Zoom“) ein. Die entsprechenden Verträge (Auftragsverarbeitungsvereinbarung und Standard-Datenschutz-Klauseln) wurden abgeschlossen. Zudem wurden die Datenschutzeinstellungen so gesetzt, dass die Meetingdaten grundsätzlich über europäische Server verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten und Ihren Rechten finden auf der Website von Zoom. Werden Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet übertragen, bestehen gewisse Risiken. Bei einer Übertragung der Daten in die USA (derzeit ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau) besteht die Gefahr, dass Ihre Daten von amerikanischen Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen.
Urheberrechte/Nutzung der Seminarunterlagen
Jegliche Inhalte des Seminars dürfen nur für eigene und interne Markt- und Sozialforschungszwecke der Teilnehmenden und des Arbeitgebers der Seminarteilnehmer/innen genutzt werden. Sie dürfen nicht für Werbung verwendet und ohne Zustimmung des BVM nicht an Dritte – auch nicht in Form eigener Lehr- und Weiterbildungsveranstaltungen, an denen Dritte teilnehmen können – weitergegeben werden.
Die den Teilnehmenden überlassenen Seminarunterlagen, sei es in papierener oder elektronischer Form, dürfen nur für interne Zwecke des Arbeitgebers des Teilnehmenden (z.B. interne, auf die Mitarbeiter des Arbeitgebers beschränkte Weiterbildungs- und Lehrveranstaltungen) vervielfältigt und verbreitet werden. Ein Zugänglichmachen im Internet oder in und mit Hilfe anderer Medien ist nicht gestattet.
Gerichtsstand ist Berlin.
Stand: August 2020
