Referierende und Moderatoren BVM-Fachtagung "Die kundenzentrierte Organisation - Customer Experience Management, Strategien und Performance Messung

Prof. Dr. Raimund Wildner
Moderation

Raimund Wildner war nach dem Studium Assistent an einem Statistiklehrstuhl in Nürnberg, wo er 1984 promovierte. Danach bis 2018 war Wildner in verschiedenen Positionen bei der GfK, u.a. mit dem Aufbau und der Leitung der zentralen Methoden- und Produktentwicklung betraut und Geschäftsführer und Vizepräsident des GfK Vereins. Er ist stellvertretender Vorsitzender des BVM und Vice Chairman des Professional Standard Committee von ESOMAR.
Wildner ist Mitautor mehrerer Bücher zur Marktforschung und Honorarprofessor an der Universität Erlangen-Nürnberg. 2007 wurde er vom BVM zur "Marktforschungspersönlichkeit des Jahres" gekürt.

Dipl. Kfm. Oliver Frangakos
Moderation

Oliver Frangakos ist Country Manager bei Dynata und seit fast 20 Jahren in der Online-Marktforschung tätig. Er leitet das Dynata-Team in der Region und berät Kunden in Deutschland, Österreich, Schweiz und Osteuropa. Schwerpunkte sind internationale Konsumentenforschung, B2B-Zielgruppen, Health Care Professionals sowie digitale Messmethoden wie AdTracking und Metering.