KI unter der Lupe: Psychologische Insights zur Akzeptanz von Digital Humans und synthetischen Befragten Regionalabend Franken am 16.04.2026
Zu unserem Regionalabend am 16. April 2026 in Nürnberg laden wir Sie herzlich ein!
Unser übergeordnetes Thema: KI unter der Lupe: Psychologische Insights zur Akzeptanz von Digital Humans und synthetischen Befragten
oder wie der Mensch auf KI reagiert.
Dazu liefern unsere Expertinnen und Experten in ihren Impulsvorträgen aktuelle Insights und Implikationen für die Marktforschungspraxis.
Befragtenexperience 2.0: Was sagen echte Befragte zu synthetischen Befragten?
Prof. Dr. Hariet Köstner, TH Augsburg, und Michael Schiller, Payback GmbH, beleuchten das Thema synthetische Befragte aus einem ganz speziellen Blickwinkel: Nicht betriebswirtschaftliche Effizienz oder statistische Unverzerrtheit stehen im Fokus, sondern die Perspektive der menschlichen Panelisten. Es wird diskutiert, wie Panelisten ihre potentielle Ersetzung durch synthetische Befragte wahrnehmen, welche Folgen dies für die Teilnahmebereitschaft und damit für das Panelmanagement und die Datenqualität hat sowie welche Implikationen sich insgesamt für die gesellschaftliche Akzeptanz von Marktforschung ergeben.
Digital Humans an der Schnittstelle zum Kunden: Erfolgsfaktoren aus Sicht der Konsumentenpsychologie
KI-Avatare, auch „Digital Humans“ genannt, gelten als nächste Entwicklungsstufe der Kundeninteraktion und versprechen 24/7-Service mit menschlichem Touch. Doch wie reagieren Menschen tatsächlich auf digitale Gesprächspartner?
Barbara Eschner, TH Augsburg, und Marie-Amelie Heffinger, derzeit Psyma, Studentin TH Augsburg, präsentieren Erkenntnisse aus einem Studienprojekt zu KI-Echtzeit-Avataren auf lebensgroßen Displays. Sie zeigen, welche Faktoren über Erfolg oder Scheitern im Moment of Truth entscheiden - etwa in Banken, auf Messen oder in Bildungseinrichtungen. Der Vortrag vermittelt aktuelle Forschungserkenntnisse und liefert konkrete Praxistipps – von Gestaltungsmerkmalen, die Akzeptanz fördern, bis zu den Grenzen digitaler Gesprächspartner.
Im Anschluss laden wir Sie ein, über die Vorträge zu diskutieren und Inspirationen für die eigene Arbeit mitzunehmen.
Unsere Experten/innen
- Prof. Dr. Hariet Köstner, Professorin für Marktforschung an der TH Augsburg
- Michael Schiller, Fachreferent bei Payback
- Prof. Dr. Barbara Eschner, Professorin für Markt- und Konsumentenpsychologie, an der TH Augsburg
- Marie-Amelie Heffinger, Studentin der Wirtschaftspsychologie an der TH Augsburg, derzeit bei Psyma
Eintritt frei! Wir freuen uns auf Sie!
Wann & Wo?
Veranstaltungsbedingungen
Teilnahme frei!
Diese Veranstaltung ist ein kostenfreies Angebot des BVM für seine Mitglieder, wie auch für Nicht-Mitglieder aus Markt- und Sozialforschungsinstituten oder der Betriebsmarktforschung sowie aus anderen markforschungsrelevanten Bereichen.
No-Show = No-Go!
Für unsere Planung bitten wir daher um eine verbindliche Anmeldung. Falls doch etwas dazwischenkommen sollte, informieren Sie bitte die Regionalleitung, welche diese Veranstaltung durchführt. Sie helfen uns damit, keine hohe No-Show-Rate erklären zu müssen und unsere Ausgaben (beim Regionalabend in Präsenz) besser planen zu können.
Teilnehmerliste
Zu einer Präsenzveranstaltung wird eine Teilnehmerliste ausliegen, die folgende persönlichen Daten enthält: Vorname, Name / Unternehmen. Diese Liste dient zur Ermittlung der tatsächlichen Teilnehmeranzahl durch Bestätigung der Anwesenheit per Unterschrift vor Ort (berechtigtes Interesse).
Namensschilder
Zu einer Präsenzveranstaltung werden Namensschilder bereitgelegt. Die Verwendung dieser Namensschilder im Rahmen der Veranstaltung ist freiwillig.
Infomaterial
Auf einer Regionalveranstaltung wird Infomaterial des BVM für Sie bereitgestellt. Diese Veranstaltung verfolgt auch den Zweck, auf die Mitgliedschaft sowie das Leistungs- und Serviceangebot des Verbandes aufmerksam zu machen.
Foto- und Videoaufnahmen
Es kann vorkommen, dass auf einer Regionalveranstaltung fotografiert oder gefilmt wird. Durch Ihre Anmeldung stimmen Sie der Erstellung, ggf. einem Streaming und der Veröffentlichung der Bilder auf denen Sie abgebildet sind, auch unter der Nennung Ihres Namens, während eines Live-Streams für angemeldete Teilnehmer/innen und der späteren Verwendung in unterschiedlichen Medien, auch durch Dritte, zur Berichterstattung über diese Veranstaltung zu. Sie können vor Ort den Fotografen darauf hinweisen, dass Sie nicht fotografiert werden möchten, soweit es sich um Aufnahmen handelt, bei denen der Fokus auf einzelnen Personen liegt.
Vortrags-PDF
Die Bereitstellung eines Vortrags-PDF im Nachgang einer Regionalveranstaltung ist ein optionaler Service des BVM und ausschließlich Mitgliedern des BVM zugänglich.
Stand: Juli 2023
Regionalgruppenleiter
Ihre Ansprechpartner vor Ort
