Exklusiv-Webinar für BVM-Mitglieder: Interviewtechniken in der Usability-Forschung
Termin: Montag, 22.09.2025 (via Zoom)
Uhrzeit: 11:00 - 12:00 Uhr
Dieses Webinar ist ein kostenfreies Serviceangebot exklusiv für die Mitglieder des BVM.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Inhalt
Wer schon einmal ein UX-Interview oder einen Usability-Test moderiert hat, weiß: Die Rolle des Moderators ist entscheidend für die Qualität der Ergebnisse. Doch genau hier lauern die größten Stolperfallen. Warum ist das so wichtig?
Usability-Tests gehören zu den wirksamsten Methoden, um digitale Produkte zu verbessern. Allerdings stellt die Moderation eine besondere Herausforderung dar: Einerseits sollen Probanden frei agieren und authentische Nutzungssituationen durchleben, andererseits darf der Moderator nicht beeinflussen, sondern muss neutral begleiten. Dieses Spannungsfeld erfordert Fingerspitzengefühl und klare Technik.
In unserem kostenlosen Mitglieder-Webinar zeigen wir Ihnen, welche 10 Herausforderungen in der Praxis immer wieder auftreten – und wie Sie diese souverän meistern:
- Sessions sinnvoll strukturieren
- Abläufe im Testverlauf standardisieren
- Geeignete Explorationsmethodik auswählen
- Mit Persönlichkeiten umgehen können
- Interviewer-Effekte reduzieren
- Kommunikatives Verstehen fördern
- Zielführend moderieren und clevere Fragen stellen
- Zeitmanagement in den Sessions sicherstellen
- Ungeplante Situationen souverän meistern
- Erkenntnisse zur Gebrauchstauglichkeit einordnen
Das Webinar gibt Ihnen einen praxisnahen Einblick in unser Seminar „UX-Interviewtechniken“. Dort vertiefen wir diese Themen intensiv – mit einem besonderen Trainingseffekt: Fallstudien mit echten Probanden.