Der quantitative Fragebogen / / Online / Grundlagen der Marktforschung
Fragen kann man ja mal! Ja, aber...! Einen guten Fragebogen zu entwerfen, setzt einige Grundlagen voraus – auch wenn Befragungen alltäglich geworden sind. Ein Fragebogen ist ein Dialog, aber als solcher wesentlich strukturierterer als eine Alltagsunterhaltung. Die Fragen müssen vorher genau formuliert und in ihrer Reihenfolge festgelegt sein. Andererseits müssen die Fragen so verständlich und relevant wie in einer Alltagsunterhaltung sein, ob für Menschen ohne Schulabschluss oder für Hochqualifizierte, denn gelangweilte oder widerwillige Befragte geben kaum interessante Informationen preis. Ist der Fragebogen schlecht, helfen auch keine raffinierten Analyseverfahren: Garbage in – garbage out.
Praxis, Praxis, Praxis - doch ganz ohne Grundlagen geht es nicht. Die Grundregeln der Fragebogengestaltung werden vermittelt, in Kleingruppen vertieft und mit DIY-Onlinebefragungen interaktiv getestet. Wer möchte, kann auch einen eigenen Fragebogen(-Entwurf) mitbringen (Inhalt und Umfang bitte im Vorfeld mit dem Seminarleiter abstimmen).
Lernziele
- Einfache Sprache: ein wenig Selbsterfahrung zum Einstieg
- Befragtenpsychologie - Kommunikationskriterien von Paul Grice
- Die Normalverteilung und was sie mit Fragebogenitems zu tun hat: Die Itemschwierigkeit.
- Skalenauflösung von 2 bis zu 100 Punkten. Eindeutige Fragen - unimodale Antwortverteilung.
- Struktur und Dimensionalität
- Die richtige Reihenfolge
- Das Do-it-yourself-Pretestlabor - Fragebogenentwurf und Optimierung in Kleingruppen.
Für wen gedacht?
Marketingexperten und Marktforscher/innen, die noch keine oder eine lang zurückliegende Erfahrung mit der Entwicklung von Fragebögen haben, nun aber (wieder) Fragebögen erstellen oder zumindest fachkundig bewerten bzw. in Auftrag geben wollen.
Methoden
Ehrgeiz, direkt nach dem Seminar selbständig einen guten Fragebogen in’s Feld schicken zu können und Neugier auf die Ergebnisse. Hilfreich, aber nicht notwendig ist es, Mittelwert, Varianz und Korrelation zu kennen. Je nach Wissenstand der Gruppe kann das aber an konkreten Fragenbeispielen knapp und präzise vermittelt werden.
Programm
1. Tag
Einführung in die Fragebogenentwicklung
Grundlagen zu Fragebogenaufbau und -gestaltung
- Einleitung: Anwendung und Möglichkeiten standardisierter Befragungen
- Angemessene Sprache
- Fragetypen und Itemskalen
- Eindeutigkeit und Klarheit von Fragebogenitems und ihr Bezug zur Antwortverteilung
- Messfehler/-biases
- Grundsätze bei der Entwicklung des Fragebogendesigns (auch visuelle Gestaltung)
- Analyse existierender/mitgebrachter Beispiele
- Was bringen Pretests?
Am Ende des ersten Tages: Aufstellen von Regeln, Ausblick auf Tag 2
2. Tag
'Pretestlabor'
- Entwurf und Launch eines DIY-Fragebogens
- Bias-/Fehleranalyse und Optimierung
- Aus- und Überblick – besondere Befragungsdesigns (z.B. Einstellungsbefragung, U&A, der Standard-Konzepttest inkl. einfachem Preistest, Conjoint-Verfahren)
Modalitäten
Seminarmodalitäten
Anmeldung
Bitte melden Sie Ihre Teilnahme möglichst bis 6 Wochen vor Seminarbeginn über das jeweilige Anmeldeformular auf der BVM-Website an. Wenn Sie sich per Brief oder Fax anmelden möchten, wenden Sie sich bitte an die BVM-Geschäftsstelle. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung.
Gebühren
Die Teilnahmegebühren beinhalten digitale Seminarunterlagen, Tagungsgetränke, Snacks und Mittagessen an allen Präsenz-Seminartagen. Die Gebühren der einzelnen Seminare entnehmen Sie bitte den Veranstaltungsbeschreibungen. Die Teilnahmegebühr wird sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzüge fällig. Die Kosten für Anreise und Übernachtung tragen die Teilnehmer/innen selbst.
Veranstaltungsorte
Finden Seminare nicht online statt, werden sie entweder im NH Collection oder in der BVM-Geschäftsstelle durchgeführt.
Die entsprechenden Informationen dazu erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung.
NH Collection Berlin-Mitte am Checkpoint Charlie
Leipziger Straße 106-111
10117 Berlin
Tel.: +49 30 203760
E-Mail: nhberlinmitte@nh-hotels.com
BVM-Bundesgeschäftsstelle
Friedrichstr. 187
10117 Berlin
Tel.: +49 30 9203128-34
E-Mail: seminar-anmeldung@bvm.org
Zimmerreservierung
Empfehlungen und Informationen zu Abrufkontingenten erhalten Sie mit der Bestätigung, dass das Seminar stattfindet. Das NH Collection Berlin-Mitte am Checkpoint Charlie und das MotelOne am Leipziger Platz sind fußläufig zu den Veranstaltungsorten erreichbar. Die Reservierung und Übernachtungskosten übernehmen die Teilnehmer/innen selbst.
Teilnehmer
Die Teilnehmeranzahl pro Seminar beträgt mindestens 6 Personen.
Rabatt für Frühbucher
Für Seminare, die bis zu den jeweiligen Stichtagen im Frühjahr und Herbst gebucht werden, wird folgender Rabatt gewährt:
a) 100,- Euro für Ein-Tagesseminare
b) 200,- Euro für Zwei- und Mehrtagesseminare
Rücktritt
Eine Stornierung der Seminarteilnahme ist schriftlich (per Post, Fax oder E-Mail) vorzunehmen. Bei Stornierung bis spätestens 31 Tage vor Beginn eines gebuchten Seminars, wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe zurückerstattet. Bis 21 Tage vor Seminarbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 120 Euro erhoben. Danach werden die Teilnahmegebühren in voller Höhe fällig. Ohne zusätzliche Kosten kann ein/e Ersatzteilnehmer/in genannt werden. Ermäßigte Teilnahmegebühren können Ersatzteilnehmer/innen jedoch nur bei bestehender BVM-Mitgliedschaft in Anspruch nehmen.
Absage durch den BVM
Haben sich bis 10 Tage vor Beginn eines Präsenz-Seminars bzw. 7 Tage vor Beginn eines Online-Seminars weniger als 6 Teilnehmer angemeldet, kann der BVM die Veranstaltung absagen. Dies gilt auch für den Fall, dass durch die kurzfristige Absage der Seminarleitung ein Ersatz ohne Verlegung des Seminars nicht gefunden werden kann. In diesem Fall werden die Teilnahmegebühren in voller Höhe zurückerstattet. Stornogebühren des BVM fallen nicht an.
Stornierungskosten für vorgenommene Reisebuchungen bei Ausfall eines Seminars können vom BVM nicht übernommen werden. Der BVM behält sich vor, Änderungen im Seminarprogramm vorzunehmen und bei Absage der Seminarleitung für Ersatz zu sorgen.
Das aktuelle Seminarprogramm finden Sie stets auf der BVM-Website.
Allgemeine Datenschutzhinweise
Die für die Buchung von BVM-Seminaren elektronisch erfassten Daten werden nach der Veranstaltung nicht weiterverwendet, wenn Sie nicht eingewilligt haben, über das BVM-Seminarangebot oder Verbandsservices informiert zu werden. Weitere Informationen finden sie in der Datenschutzerklärung des BVM.
Datenschutzhinweis zur technischen Durchführung von Online-Seminaren
Für die Durchführung von Videokonferenzen setzt der BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. (Verantwortlicher) einen Dienst des Auftragsverarbeiters Zoom Video Communications, Inc. (55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, Kalifornien (95113), USA - nachfolgend „Zoom“) ein. Die entsprechenden Verträge (Auftragsverarbeitungsvereinbarung und Standard-Datenschutz-Klauseln) wurden abgeschlossen. Zudem wurden die Datenschutzeinstellungen so gesetzt, dass die Meetingdaten grundsätzlich über europäische Server verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten und Ihren Rechten finden auf der Website von Zoom. Werden Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet übertragen, bestehen gewisse Risiken. Bei einer Übertragung der Daten in die USA (derzeit ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau) besteht die Gefahr, dass Ihre Daten von amerikanischen Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen.
Urheberrechte/Nutzung der Seminarunterlagen
Jegliche Inhalte des Seminars dürfen nur für eigene und interne Markt- und Sozialforschungszwecke der Teilnehmenden und des Arbeitgebers der Seminarteilnehmer/innen genutzt werden. Sie dürfen nicht für Werbung verwendet und ohne Zustimmung des BVM nicht an Dritte – auch nicht in Form eigener Lehr- und Weiterbildungsveranstaltungen, an denen Dritte teilnehmen können – weitergegeben werden.
Die den Teilnehmenden überlassenen Seminarunterlagen, sei es in papierener oder elektronischer Form, dürfen nur für interne Zwecke des Arbeitgebers des Teilnehmenden (z.B. interne, auf die Mitarbeiter des Arbeitgebers beschränkte Weiterbildungs- und Lehrveranstaltungen) vervielfältigt und verbreitet werden. Ein Zugänglichmachen im Internet oder in und mit Hilfe anderer Medien ist nicht gestattet.
Gerichtsstand ist Berlin.
Stand: August 2020
