Tomorrow’s Insights Today – Ein Blueprint für die Marktforschung der Zukunft

Von Cyril Croutelle

Die Vision „Appinio 2030“ soll die Ära der manuellen „Klick-Arbeit“ beenden und eine Echtzeit-Symbiose aus Mensch und Maschine etablieren. Durch automatisierte End-to-End-KI-Workflows sinkt der Zeitaufwand deutlich und Marktforschende agieren künftig als strategische Kuratoren.

Ausgangslage: Von der Manufaktur zur Symbiose

Die Marktforschung im Jahr 2026 steht an einem Wendepunkt. Trotz technologischer Fortschritte ist der Prozess oft noch fragmentiert: Manuelle Setups, zeitintensive Analysen und statisches Reporting binden wertvolle Ressourcen. Marktforschende verbringen oft mehr Zeit mit der Datenerhebung und -aufbereitung als mit der eigentlichen Beratung. Unsere Vision „Appinio 2030“ bricht dieses Modell auf. Wir zeigen den Übergang von einer Welt der „Klick-Arbeit“ hin zu einer Echtzeit-Symbiose aus Mensch und Maschine, in der Insights fließen, statt mühsam konstruiert zu werden.

Die Methode: Der End-to-End-KI-Workflow

Kern dieser Transformation ist eine KI-gesteuerte Plattform-Strategie, die den gesamten Research-Zyklus automatisiert. Diese Methode basiert auf drei Säulen:

Automated Survey Creation: KI-Assistenten übernehmen Konzeption, Set-Up-Feldarbeit und Cleaning. Nutzer*innen geben der KI ihr Businessproblem oder ihre Forschungsfrage, und der Assistent schlägt das valideste Studiendesign für diese Fragestellung vor und führt die Survey dann auch direkt durch.
Automated Reporting: Die KI übernimmt auch die Automatisierte Board-Erstellung. Sie identifizieren relevante Filter und nehmen Datensplits autonom vor. Funktionen wie die KI-gestützte Video-Zusammenfassungen erhöhen die Engagement-Rate der Stakeholder um das 2,5-fache.
Qualitative Tiefe auf Knopfdruck: Durch KI für qualitative Fragen (z. B. für Video- und Audio-Antworten) werden Befragungsdaten in Sekundenschnelle in interaktive Profile übersetzt. Marktforschende können durch intelligente Nachfragen (Probing) direkt in den Dialog mit diesen Daten treten.

Zentrale Ergebnisse: Effizienz und Business Impact

Die Validierung unserer Vision durch aktuelle Workflows zeigt massive Effizienzsteigerungen. Durch DIFY-Lösungen („Do It For You“) wie KI-Summaries erzielen wir eine Zeitersparnis von 50 % bei der Erstellung von Zusammenfassungen und bis zu 70 % beim automatisierten Reporting. Das automatisierte Programmieren von Umfragen sowie das Umfrage-Feedback spart zudem rund 40 % der Zeit bei der Fragebogenoptimierung ein.

Die zentrale Erkenntnis: Wenn die KI die operative „Klick-Arbeit“ übernimmt, wandelt sich das Skillset der Marktforschenden. Sie agieren künftig nicht mehr als Ersteller von Charts, sondern als strategische Kuratoren und Brückenbauer zwischen komplexen KI-Insights und geschäftskritischen Entscheidungen. Die Minimierung der „Time to Insight“ nimmt das Rätselraten aus Geschäftsentscheidungen und macht präzise Antworten zur unverzichtbaren Basis für den Business Impact.

Cyril Croutelle ist Consumer-Insights-Experte mit über 20 Jahren Erfahrung in der quantitativen Marktforschung und ausgewiesener FMCG- und Volumenprognose-Expertise. Nach Stationen bei mehreren internationalen Marktforschungsinstituten bringt er heute ein breites Erfahrungsportfolio aus unterschiedlichen Branchen und Märkten in seine Arbeit ein. In seiner Rolle als Key Account Management Lead bei Appinio unterstützt er Unternehmen dabei, mithilfe von Echtzeit-Insights strategische Fragestellungen zu beantworten, Wachstumspotenziale zu heben und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Neben seiner beruflichen Tätigkeit engagiert sich Cyril ehrenamtlich als stellvertretender Leiter der BVM-Regionalgruppe Rhein-Neckar und trägt so aktiv zur Weiterentwicklung der Marktforschungs-Community in der Region bei.