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Recap des Mitglieder-Webinars "Service Design Thinking & Doing" am 8. April 2022 14.04.2022 / Verbandsnews

Über 40 Teilnehmende haben beim Mitglieder-Webinar „Service Design Thinking & Doing“ einen spannenden Einblick in das Themenfeld bekommen. Unser Referent Markus Edgar Hormeß gab einen Überblick über Denk- und Arbeitsweise, die Teilnehmenden lernten ausgewählte Werkzeuge kennen, die ihnen helfen, ihre Projekte, Abläufe, Dienstleistungen oder Produkte kunden-, mitarbeiter- bzw. allgemein menschenzentrierter zu gestalten. Vom Research über die Ideenfindung, dem Prototyping bis zur Implementierung.

Sandra Bartels, Marktforscherin bei imug: „Der Prozess des Service Design Thinking wurde spannend und mit vielen interessanten Beispielen aus der Praxis vorgestellt. Besonders abgeholt hat mich das Zusammenspiel von Research, Ideation, Prototyping und Implementation sowie die Wichtigkeit der Interdisziplinarität im (Kern)Projektteam. Das Webinar hat dazu inspiriert, sich tiefergehend mit dem Thema Service Design Thinking zu befassen.“

Für BVM-Mitglieder steht das Handout im Bereich als Download zur Verfügung: Mein BVM/Handouts und Skripte

Vertiefung zum Thema Service Desing beim BVM-Seminar am 3.-4. Mai

 

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