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The Missing Link: Mit Storytelling Insights ins Unternehmen tragen und nachhaltig verankern / NH Collection Berlin Mitte am Checkpoint Charlie

…weil wir Geschichten lieben! Und weil Geschichten verkaufen. Die Wirkung von Geschichten auf das menschliche Gehirn ist gut erforscht. Wissenschaftler an der Washington Universtity in St. Louis haben untersucht, wie unser Gehirn auf Storytelling reagiert. Sie stellten fest, dass Zuhörer das Erzählte förmlich miterleben. Wenn der Protagonist sich bewegte, wurden beim Zuhörer die Gehirnareale für Bewegung aktiviert. Die Gehirne des Erzählers und des Zuhörers scheinen sich zu  synchronisieren. Das zeigt, wie kraftvoll Geschichten uns beeinflussen.

Wie viele Präsentationen haben Sie erlebt, die aus Zahlen, Daten, Fakten bestehen? Dabei eignen sich Geschichten hervorragend dazu, Ihre Zuhörer zu begeistern und Ihre Botschaft wirksamer zu vermitteln. Storytelling im Marketing heißt, den Menschen hinter den Zahlen sichtbar zu machen und die Zielgruppe zum Leben zu erwecken. In Zeiten von Customer Centricity richten moderne Unternehmen mehr denn je ihre Produkt- und Kommunikationsstrategie an den Bedürfnissen und Vorstellungen ihrer Kunden aus. Und wer könnte glaubhafter seine Wünsche, Erwartungen und Ansprüche an Produkte und Dienstleistungen zum Ausdruck bringen, als der Kunde selbst.

Die Stimme des Kunden zu sein und seine Bedürfnisse zu (er-)kennen ist schon immer die Aufgabe der Marktforschung. Die klassische, chartgestützte Präsentation, die nach erfolgreicher Feldphase das Projekt abschließt, passt jedoch nicht mehr gut zu den angestrebten nutzerzentrierten und abteilungsübergreifenden Unternehmensprozessen.

Wie es gelingt, im Business-Alltag mit unterschiedlichsten Stakeholdern Marktforschungsergebnissen in spannenden Präsentationen Bedeutung zu verleihen, ohne dabei an Glaubwürdigkeit einzubüßen, zeigt die BVM Fachtagung „The Missing Link: Mit Storytelling Insights ins Unternehmen tragen und nachhaltig verankern“.

Freuen Sie sich auf Experten aus verschiedenen Branchen, die ihre Best-Practices mit Ihnen teilen und Ihnen für den Austausch zur Verfügung stehen. Zum Abschluss des Tages leiten wir in einer interaktiven Diskussionsrunde mit allen Teilnehmenden und den Referenten gemeinsam die Erfolgsprinzipien für die wirkungsvolle Vermittlung von Marktforschungsergebnissen ab.

Methoden

Weitere Informationen folgen in Kürze.

Programm

Weitere Informationen folgen in Kürze.

Abstracts

"All humans are equal. But some are more equal than others. - Segmentierung als mächtiges Tool zum Geschichtenerzählen."

Sebastian Syperek

Segmentierungen sind ein altes und bewährtes Tool in der Marktforschung. Trotz ihres zuweilen leicht angestaubten Images sind sie gerade in Zeiten des "Storytelling-Trends" ein sehr wirkungsvolles Instrument, um die Akteure einer Geschichte oder Marketing-Fragestellung zu finden und zum Leben zu erwecken. Geben Sie Ihrer Fragestellung ein Gesicht - oder am besten mehrere! Wie das geht, zeigt Ihnen Sebastian Syperek anhand zweier Praxisbeispiele rund um das Thema Digitalisierung von Endkunden.


„Von Profilern, bildhaften Typen und ihrem Eigenleben“

Michael Paul

Wie schaffen wir es, dass unsere Kolleginnen und Kollegen künftig entsprechend unserer neuen Kundensegmentierung agieren? Wie gelingt uns der Transfer der Studienergebnisse? Anstelle einer Präsentation und Diskussion der Ergebnisse wählten wir das Format eines Workshops: Das eigene Erarbeiten und damit auch Erleben der Erkenntnisse zur Segmentierung steht im Vordergrund und soll so den Transfer sicherstellen. Daneben werden auch Werkzeuge für den Arbeitsalltag mitgegeben, um das neue Wissen anwenden zu können. Diese Form der Wissensvermittlung fand eine unerwartete Nachfrage. Aus einer Veranstaltung für einen kleinen Kreis wurde dank Mundpropaganda ein Dauerbrenner. Doch die Art der Vermittlung der Kundentypen hatte auch ihre Tücken. Denn bei nur flüchtiger Bekanntschaft mit den Inhalten der Segmentierung entwickelten sich eigene Geschichten.

Modalitäten

Veranstaltungsbedingungen


Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und Ihre Rechnung. Die Teilnahmegebühr ist vor Tagungsbeginn fällig und sofort nach Rechnungserhalt zu überweisen.

Bei Stornierung der Teilnahme nach dem 28.05.2019, ebenso bei Nichterscheinen des Teilnehmers, auch im Falle höherer Gewalt, ist die volle Teilnahmegebühr fällig.

Die Vertretung eines Teilnehmers durch eine Ersatzperson ist bis zum Beginn der Veranstaltung möglich. Ermäßigte Kostenbeiträge werden Ersatzteilnehmer/-innen nur bei bestehender BVM-Mitgliedschaft gewährt.

Der Veranstalter behält sich eine Absage der Veranstaltung bis 10 Tage vor Beginn der Tagung vor. Programmänderungen bleiben vorbehalten. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung bei Personen oder Sachschäden. Gerichtsstand ist Berlin

Veranstaltung im Überblick

Schulungszeiten:28.06.2019: 09:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort: NH Collection Berlin Mitte am Checkpoint Charlie
Verfügbarkeit: freie Plätze verfügbar
Gebühren:750,00 € (für Mitglieder)
920,00 € (für Nicht-Mitglieder)

Referent(en)

Elizabeth Gorgs

Liz Gorgs ist Teamleader Research bei der Agentur für Customer Behavior und Agile Research StraightONE GmbH. Seit 18 Jahren als Institutsmarktforscherin tätig, liegt ihr Schwerpunkt auf…

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Hardy Jaeschke

Hardy Jaeschke ist Senior Market Research Manager bei der Vaillant Group. Der diplomierte Betriebswirt ist seit mehr als fünfzehn Jahren in der Markt- und Sozialforschung tätig. Storytelling und…

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Michael Paul

Customer Insight, E.ON Energie Deutschland GmbH

Michael Paul ist Marktforscher bei der E.ON Energie Deutschland GmbH. Neben der Forschung zu NPS und Werbewirkung liegt sein wesentlicher Schwerpunkt…

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Sebastian Syperek

Head of Customer Insights, DB Vertrieb GmbH

Sebastian Syperek studierte an der Christian-Albrechts-Universität Kiel Diplom-Psychologie. Von 2002 bis 2006 war er als Instituts-Marktforscher bei …

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