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Innovation ist ein wichtiger Baustein zur Sicherung von Wettbewerbsvorteilen in immer gesättigteren Märkten.
Nur die Produkte können am Markt bestehen, die ins Herz des Konsumenten treffen.
Durch die frühzeitige Einbindung von Konsumenten in die konzeptionelle Innovationsphase wird der Grundstein für eine erfolgreiche Produktentwicklung und -vermarktung gelegt. Denn die Einbindung der Verbraucherperspektive erhöht die Relevanz und damit die Erfolgswahrscheinlichkeit neuer Produkte, Dienstleistungen oder Services.
Richard Gehling von TNS Infratest ist seit Jahrzehnten in der konsumentenzentrierten Innovationsentwicklung tätig und zeigt anhand eines Beispiels, welche Bereicherung und Vorteile die Zusammenarbeit mit kreativen Konsumenten darstellt.
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