Ermittlung branchenspezifischer Marktpotenziale für B2B Suchmaschinenmarketing Wer liefert was? ist die führende B2B-Online-Lieferantensuchmaschine für Einkaufsentscheider aus den klassischen Industriebranchen und damit einer der wichtigsten Anbieter für B2B-Suchmaschinenmarketing für Werbetreibende aus diesem Bereich. Um über die Industriebranchen hinaus signifikantes Umsatzwachstum zu erzielen, hat Wer liefert was? das Full-Service-Institut Gelszus rmm Marketing Research beauftragt, den Wirkungszusammenhang zwischen den Anforderungen der Nutzer und Werbetreibenden aus verschiedenen Branchen zu analysieren, das jeweilige Marktpotenziale zu bewerten und daraus forschungsgesteuerte Handlungsempfehlungen abzuleiten, die als Entscheidungsgrundlage für das zukunftsweisende Vorgehen des Unternehmens dienen. Dies wurde erfolgreich von Gelszus rmm umgesetzt. Die Ergebnisse waren eine der Entscheidungsgrundlagen für den Suchmaschinen-Relaunch 2009. Weitere Folgestudien wurden bereits in Auftrag gegeben.

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MAN Kundenbindungsstudie: Steigerung von Kundenbindung und Profitabilität durch Analysen von Kundenkontaktpunkten

Mit der auf der Kundenbindungsstudie Customer Retention Index beruhenden „Moments of Truth“-Analyse hat die MAN Nutzfahrzeuge AG gemeinsam mit TNS Infratest eine klassische Kundenbindungsstudie zu einem handlungsorientierten Instrument kosteneffizient weiterentwickelt. Neben der Berechnung eines Kundenbindungsindizes und der Messung von Zufriedenheiten mit einzelnen Qualitätsaspekten wird so auch der Einfluss einzelner Kundenkontaktpunkte (als Bündel einzelner Qualitätsaspekte) auf die Kundenbindung erfasst. Zugleich ist eine Priorisierung von Maßnahmen möglich, die dem Einfluss bestimmter Kundenkontaktpunkte auf die Kundenbindung gerecht wird. Durch die Verankerung der Studienergebnisse in Kennzahlen und internen Servicewettbewerben trägt die Studie als unternehmensweit akzeptiertes Messinstrument zum Unternehmenserfolg messbar bei: Mit MAN-Daten durchgeführte Analysen belegen einen deutlichen positiven Zusammenhang zwischen gemessener Kundenbindung und betrieblicher Profitabilität.

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Recruiting the Next Generation
Die Entmystifizierung eines Phänomens - Die Generation Y?!

Entscheidende Wissenslücken über die auf den Arbeitsmarkt strebenden und aufgrund des anstehenden Fachkräftemangels - Dank demografischen Wandels - bald heiß umworbenen „Generation Y“ zu schließen, ist Zielsetzung der Studie „Recruiting the next generation“. Es gilt, die Arbeitgeber auf die zu erwartenden massiven Veränderungen in der Arbeitswelt vorzubereiten, damit sie sich dem „War for Talents“ stellen und zum „Employer of Choice“ für zukünftige Fach- und Führungskräfte werden können. Auftraggeber ist DEGW Deutschland GmbH, ein internationales Architektur- und Beratungsunternehmen, das sich auf die Schaffung von modernen und wegweisenden Büroraumkonzepten von Unternehmen, Bildungseinrichtungen und öffentlichen Verwaltungsgebäuden spezialisiert hat. Auftragnehmer und Bewerber für den Preis ist Telos.Solutions, ein junges Meinungsforschungsbüro aus München, die mit der Durchführung der flächendeckenden Online-Befragungen und der umfangreichen statistischen Auswertung beauftragt wurden.

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