| 09:30 – 09:50 Uhr |
Begrüßung
Moderatorin Sabine Menzel, Henkel AG & Co. KGaA, Düsseldorf |
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| Plenum I: |
Strategische Marktforschung und Prozess zur Marktforschungsleistung |
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| 09:50 - 10:10 Uhr |
Welcher Typ ist ihre Katze? Marktforschung als strategischer Partner im Markenentwicklungsprozess - die Erfolgsstory von Perfect Fit
Beate Waibel-Flanz, MARS Research GmbH, Verden |
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| 10:10 - 10:30 Uhr |
Auf zu neuen Ufern – Neuausrichtung der Marktforschung in Richtung strategische Marktbeobachtung
Stefan Althoff, Lufthansa Technik AG, Hamburg |
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| 10:30 - 10:50 Uhr |
Neuausrichtung zur strategischen Marktforschung auf Basis von internen Kundenzufriedenheitsmessungen
Jutta Wiedenfeld, Fujitsu Siemens Computers GmbH, München |
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| 10:50 - 11:20 Uhr |
Kaffeepause |
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| Plenum II: |
Beitrag der betrieblichen Marktforschung für das moderne Wissens- und Informationsmanagement |
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| 11:20 - 11:40 Uhr |
Ein Datawarehouse zur Marktanalyse:
Erfahrungen aus 10 Jahren
Dr. Gottfried-Peter Engels, Henkel AG & Co. KGaA, Düsseldorf |
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| 11:40 - 12:00 Uhr |
Verwendung von Viewer-Insights zur Steuerung von redaktionellen und strategischen Entscheidungen
Beate Frees, ZDF, Mainz |
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| Plenum III: |
Anforderungen an betriebliche Marktforscher |
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| 12:00 - 12:20 Uhr |
Marktforschung – Motor für Veränderungen in Unternehmen?
Dr. Ottmar Franzen, Konzept & Markt GmbH, Wiesbaden |
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| 12:20 - 12:40 Uhr |
Der betriebliche Marktforscher: Vom Datenanalysten zum strategischen Unternehmensberater
Gudrun Kneißl, MAN Nutzfahrzeuge AG, München |
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| 12:40 - 13:40 Uhr |
Mittagspause |
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| 13:40 - 15:30 Uhr |
Workshops zu den Themenblöcken I, II und III
Moderation Workshop I:
Strategische Marktforschung und Prozess zur Marktforschungsleistung
Axel Baumann, ZMG Zeitungs Marketing Gesellschaft mbH & Co. KG, Frankfurt am Main
Moderation Workshop II:
Beitrag der betrieblichen Marktforschung für das moderne
Wissens- und Informationsmanagement
Dr. Detlef Struck, alegas AG, München
Moderation Workshop III:
Anforderungen an betriebliche Marktforscher
Dr. Jörg Maas, phaydon | research+consulting GmbH & Co. KG, Köln |
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| 15:30 - 15:45 Uhr |
Kaffeepause |
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| 15:45 - 17:00 Uhr |
Kaffee mit Diskussion der Workshop-Ergebnisse
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