BVM-Fachtagung:
Big Data und Social Media Research 
Markt- & Sozialforschung im Exabyte-Zeitalter

15. Mai 2012, München

Zusammenfassung

Big Data ist eines der wichtigsten Trendthemen des Jahres 2012: Wie kann das immer größer werdende Datenvolumen für die Marktforschung genutzt werden? Welche Möglichkeiten und Grenzen bestehen? Wie verändert die Social Media Forschung das Berufsfeld der Marktforschung? Provokant gefragt: Ist der Big-Data-Scientist der Nachfolger des betrieblichen Marktforschers?

Thematischer Hintergrund

Noch nie hatten Unternehmen und Marktforschung so viele Daten zur Verfügung wie heute. Die zunehmende Vernetzung von Organisationen, Kunden und Geschäftsprozessen, die über die Social Media noch beschleunigt wird, schafft einen riesigen Schatz an Informationen, den es zu heben gilt und der eine Herausforderung für Social Media Research und Marktforschung darstellt.

Big Data ist das Schlagwort, unter dem diese Daten-Revolution zusammengefasst wird. Täglich fallen geschätzt mehr als 5 Exabyte - das sind 10¹⁸ Byte - an Daten an; und diese Zahl verdoppelt sich etwa alle 18 Monate. Bei Big Data geht es zum ersten darum, aus den Datenmassen pragmatisch die darin enthaltenen Informationen zu gewinnen, zum zweiten, daraus in Echtzeit laufende Geschäftsprozesse zu steuern.

Auf der Fachtagung des BVM zeigen wir Wege auf, wie man aus diesen Daten marketingrelevante Erkenntnisse schafft, um richtige Entscheidungen vorzubereiten. Es soll darum gehen, Big-Data-Ansätze und Social Media Research in Deutschland als Forschungsgebiet zu etablieren und dessen Zukunft zu diskutieren. Dazu gehört auch die Diskussion über die Herausforderungen im Umgang mit großen Echtzeitdatenströmen sowie Schnittstellen zur Marktforschung mit ihren bewährten Standards.

Referenten aus der Marktforschung, aus Unternehmen in IuK und Relationship Management sowie aus der Wissenschaft zeigen anhand von Best Practice Beispielen und Forschungserkenntnissen Wege wie Sie sich den Herausforderungen von Big Data am besten stellen. Diskutieren Sie mit internationalen Experten die wichtigsten Themenfelder im Umgang mit Big Data und Social Media Research.

Themenfelder der Fachtagung: 

1. Datenquellen und praktische Anwendungsbeispiele:
Welche Daten liefern welche Informationen? Wie verändert die konsequente Nutzung der digitalen Daten – aus Geschäftsprozessen und Social Networking Aktivitäten –die Analyse- und internen Entscheidungsprozesse?

2. Technologie und Software:
Wie müssen die Daten aufbereitet sein? Wie lassen sich in Echtzeit Muster erkennen, die für Geschäfts- und Kommunikationsaktivitäten relevant sind? Welche Methoden und Technologien helfen dem Social Media Researcher diese Datenflut zu analysieren? Welche Marktforschungsanwendungen gibt es für Big-Data-Tools wie Hadoop, MapReduce, Pig und Mahout?

3. Visualisierung und Modellierung:
Die große Menge an Daten potenziert die Menge an Informationen. Mit welchen Analyseverfahren und Visualisierungsmethoden lässt sich die Komplexität reduzieren und systematisiert darstellen? Wie müssen Dashboards aussehen, die eine echte Entscheidungshilfe darstellen?

4. Ethik, Verantwortung und rechtliche Rahmenbedingungen:
Welche Daten müssen gespeichert werden? Welche Daten sind nur für Echtzeitanalysen relevant? Welche Richtlinien sollen bei der Bearbeitung von Vernetzungsinformationen berücksichtigt werden? Welche Rolle nimmt in diesem Prozess der Social Media Researcher oder Data Scientist ein?

Mit dieser Fachtagung gibt es zum ersten Mal in Deutschland ein Forum, auf dem sich Experten und Entscheider aus der Praxis interdisziplinär und praxisorientiert über dieses wichtige Marktforschungsthema austauschen. Die Tagung kombiniert spannende Keynotes der führenden Köpfe zu diesem Thema mit Workshops.