Andrea Ebner
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Liebe Mitglieder, liebe Kolleginnen und Kollegen,

die Aufgaben der Marktforschung wandeln sich. Früher reichte es aus, Daten zu beschaffen, aufzubereiten und verfügbar zu machen. Heute wird erwartet, dass aus den Daten Schlüsse gezogen, Konsequenzen aufgezeigt und Problemlösungen mit angeboten werden. Aus den neutralen Datenbeschaffern der Vergangenheit werden heute Unternehmensberater, Verkäufer, Problemlöser und Gestalter. Die neuen Rollen verlangen ein neues Verhalten: Konflikte entschärfen, mit Angriff und Widerstand umgehen, Beziehungsarbeit leisten. In seiner Präsentation zeigt Wolfgang Fritz Methoden, kritische Situationen erfolgreich zu meistern: • Wie gehe ich mit unsachlicher Kritik um? • Wie pariere ich einen Angriff? • Wie schlichte ich einen Streit im Publikum, ohne hineingezogen zu werden? • Wie präsentiere ich schlechte Ergebnisse, ohne dafür verantwortlich gemacht zu werden?

Termin: Mittwoch, 23. Mai 2012 Zeit: 19:00 bis ca. 20.30 Uhr     Veranstaltungsort: Literaturhaus München, Salvatorplatz 1, Raum Forum (3. Stock) Referent: Wolfgang Fritz, Wolfgang Fritz Training, Beidenfleth Anmeldung: Bitte melden Sie sich oder weitere Personen verbindlich HIER an.   Bei Verhinderung nach Anmeldung bitten wir unbedingt um Abmeldung! Diese Veranstaltung ist ein Teil der Arbeit unseres Verbandes. Nicht-Mitglieder des BVM sind herzlich eingeladen, sich über das breite Leistungsangebot zu informieren. Unsere Regionalleiter vor Ort sind Ihre Ansprechpartner und Infomaterial liegt ebenfalls bereit. Zum Ausklang des Abends haben wir im Restaurant „OskarMaria“ wieder Plätze für Sie reserviert. Wir freuen uns auf einen interessanten Abend und auf eine spannende Diskussion!

Mit freundlichen Grüßen

Andrea Ebner und Gudrun Kneißl